4 . Relacionad cada uno de los conceptos que propone el profesor Vilanova con la pirámide estratégica.
• Misión
• Visión
• Objetivos
• Estrategias
• Políticas
• Valores
5 . Ordenad las etapas para la creación de una Visión compartida según el modelo de M. Doyle.
a. Análisis interno y externo de la organización.
b. Análisis de los valores que nos han ayudado a estar donde estamos.
c. "Preparar las mentes".
d. Grandes tendencias del entorno y de la sociedad.
e. Elaboración de la estrategia.
f. Visión de la organización.
g. Identificación de Obstáculos.
h. Acciones concretas de todos los participantes.
6 . Relacionad cada uno de las definiciones con las perspectivas correspondientes del cuadro de Mando Integral.
• Adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y conseguir altos niveles de rendimiento financiero.
• La estrategia del crecimiento, la rentabilidad y el riesgo visto desde la perspectiva del accionista.
• Capacidad de los colaboradores para llevar a cabo los procesos de mejora continua, la actuación de los sistemas de información y un clima organizacional motivador, con delegación de responsabilidades y coordinación en los procesos de toma de decisiones.
• El objetivo es identificar los valores relacionados con los clientes, que aumentan la capacidad competitiva de la empresa.
